TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. IOIO S.A.E.C.A. (en proceso de fusión por absorción con ITTI S.A.E.C.A.) ofrece al USUARIO los productos y servicios enunciados en su oferta comercial expresada en el portal web www.ioio.com.py, en la forma, modo, procedimientos y bajo las condiciones previstas en estos términos y condiciones.
2. Estos términos y condiciones y sus actualizaciónes, establecen un acuerdo sobre el cual se regirá el uso y acceso a la pagina web www.ioio.com.py. Si el Usuario no los acepta, no podrá acceder ni usar el portal web. ES POSIBLE QUE, DE TANTO EN TANTO, IOIO INTRODUZCA MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. TODAS LAS MODIFICACIONES ENTRARÁN EN VIGOR UNA VEZ ACEPTADAS CON UN CLICK POR EL USUARIO. EN CASO QUE EL USUARIO NO ACEPTE LAS MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ÉSTE DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y SUS SERVICIOS CONEXOS DE FORMA INMEDIATA. NO HACIÉNDOLO ASÍ, IOIO TENDRÁ LA FACULTAD DE BLOQUEAR SU ACCESO AL MISMO. EL USUARIO PUEDE CONSULTAR EN CUALQUIER MOMENTO LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS EN LA SECCIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA.
3. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados productos y/o servicios ofrecidos por IOIO en su portal web, como una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias le serán comunicadas en relación con los productos y/o servicios aplicables al Usuario. Dichas condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte adicional de estos. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en caso de conflicto.
4. El portal web www.ioio.com.py permite a los Usuarios adquirir productos y servicios ofertados por IOIO, como persona (i) física o (ii) jurídica debidamente representada. En este sentido, el Usuario declara y garantiza en este acto, que: a.) su consentimiento a los términos y condiciones de este contrato es auténtico y la representación que invoca es certera. b.) Si es una persona jurídica, que esta existe y está en plena y efectiva vigencia. c.) sus direcciones y todos sus datos personales, especialmente y sin perjuicio de otros, los datos económicos y financieros que serán declarados son correctos y exactos. d.) está en pleno goce de tus derechos y en libre posesión de sus bienes, haberes o ingresos, no pesando embargos, ni gravámenes de ninguna especie sobre los mismos. e.) no se encuentra fallido, ni pesa sobre él una declaración de interdicción, inhabilitación, inhibición o quiebra. f.) que a la fecha de este contrato no existe en su nombre convocatoria de acreedores o quiebra ni solicitud de los mismos. g.)que autoriza a IOIO y a su exclusivo criterio, a dar por concluido el presente contrato con la consecuencia de dar por decaídos los plazos de cualquier servicio acordado y de la totalidad de las obligaciones de cualquier naturaleza que fueran, aunque sean en monedas diferentes, a considerarlas de plazo vencido y a exigir el pago inmediato, en caso que no proporcione la información que se le requiera, o facilite las verificaciones estimadas necesarias, o que, efectuadas estas, resulten falsos los datos declarados, o que se haya dado a los fondos otro destino que el establecido, si se decreta en su contra la inhibición general para enajenar y gravar bienes, se trabare embargo sobre cualquiera de sus bienes, se solicitare su quiebra o concurso de acreedores, u ocurriere otra circunstancia que afectare el buen concepto moral y solvencia personal y comercial que IOIO tuvo en cuenta al momento de decidir transaccionar con él. El Usuario se obliga a comunicar a IOIO y dentro de las 72 horas de ocurrida, cualquier alteración sustancial que afecte su patrimonio. Asimismo y para evitar posibles fraudes por terceros respecto de las prestaciones que ofrece IOIO, queda expresamente determinado que la forma en la que el Usuario proporcionará información, avisos y notificaciones relacionadas con los mismos, será por medio escrito y/o mediante correos electrónicos a la dirección de correo electrónico que se tenga declarada en el formulario del portal web www.ioio.com.py , o mensajes de texto SMS a su número de celular registrado.
5. El USUARIO declara bajo fe de juramento y se compromete con relación a todas sus actuaciones, operaciones y transacciones con o a través de IOIO, cualquiera sea la denominación, condición o modalidad de las mismas, que dichas operaciones de ninguna manera están relacionadas con actividades o delitos tipificados en la Ley N° 1015/97 y sus modificaciones, así como en el Código Penal paraguayo. EL USUARIO reconoce y acepta que IOIO, de conformidad a la legislación nacional vigente en materia de prevención de lavado de dinero, financiación del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, tiene la carga pública de informar a las autoridades administrativas o judiciales cualquier operación sospechosa del mismo, sin que ello pueda generar requerimiento alguno de parte del mismo. Asimismo y al aceptar estos términos y condiciones, el Usuario da su consentimiento irrevocable para que IOIO consulte sus datos personales en listas restrictivas y de sanciones, u otras bases de datos similares, en cualquier tiempo. IOIO tendrá el derecho de negar y cancelar la prestación contratada inmediatamente, si el Usuario aparece reportado en cualquier lista restrictiva o de sanciones o por razón de la alta exposición al riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y/o proliferación de armas de destrucción masiva.
6. El Usuario otorga su conformidad y se obliga a pagar los precios, intereses, gastos administrativos y/o cargos de cualquier naturaleza siempre que sean razonables, proporcionales y guarden relación con la prestación ofrecida o la financiación otorgada para perfeccionar el negocio jurídico que se trate con IOIO. El Usuario podrá realizar los pagos que adeudare a través de terceros con los que IOIO tenga convenio. La información sobre las formas de pago estará disponible en el portal web y en todos los canales de atención al Usuario de IOIO. Adicionalmente, IOIO podrá informarte sobre otras formas de realizar el pago mediante notificaciones por correo electrónico o a través de cualquier aplicación móvil.
7. El Usuario autoriza en este acto libre, firme e irrevocablemente a IOIO a ceder total o parcialmente sus créditos con ella a cualquier entidad financiera o de gestion de cobranzas, mediando notificación fehaciente que identifique el importe cedido, la entidad, entrada en vigencia y nuevos canales de pago.
8. Para todos los fines, el Usuario fija como domicilio especial el enunciado en el catastramiento realizado para acceder a la plataforma web, donde se considerarán válidas todas las notificaciones, intimaciones y emplazamientos judiciales o extrajudiciales que allí se hagan.
9. El Usuario autoriza expresa e irrevocablemente, otorgando mandato en los términos del artículo 917 inc. c) del Código Civil Paraguayo y de conformidad a lo dispuesto en la Ley 6534/2020 "De Protección de Datos Personales Crediticios" y demás normas suplementarias o modificatorias, especialmente su artículo 6 de cuyo texto ha sido informado, para que por cuenta propia o a través de empresas especializadas de nuestro medio puedan recabar información de los registros públicos o privados, bancos, financieras u otra entidad comercial que pudiera corresponder, referente a mi/nuestra situación patrimonial y solvencia económica para la obtención, verificación, confirmación y/o certificación de datos por mi/nosotros declarados y/u obrantes en bases de datos propiedad de terceros, ya sea por procedimientos telefónicos, electrónicos, etc. Esta autorización se extiende en los mismos términos a la posibilidad de proveer a terceros información referente a mi/nuestra situación patrimonial, información crediticia, operaciones activas y pasivas, solvencia económica y/o sobre el cumplimiento de mis/nuestras obligaciones comerciales. Asimismo, y en forma voluntaria e irrevocable, autoriza para que en caso de un atraso en el pago de sus obligaciones incluyan mis/nuestros datos personales y/o razón social a la que represento en el registro de morosos de cualquier empresa habilitada a brindar información patrimonial de carácter privado. Esta autorización se extiende a los efectos de proveer dicha información a terceros interesados. Todo lo anteriormente expuesto, lo manifiesto de manera libre y voluntaria sin tener nada que reclamar al respecto en su oportunidad, si se diera el caso. Una vez cancelada la deuda en capital, gastos e intereses se procederá a la actualización de dicho registro. Igualmente se compromete a informar a IOIO sobre cualquier cambio o modificación de la información consignada en el presente documento. Por tanto, se tomarán como válidas las mismas a todos los efectos legales hasta tanto no se comunique lo contrario. Además, presto mi consentimiento libre y voluntario para incluir en dichas bases de datos, toda la información antes mencionada, en caso de operaciones morosas, así como a eventuales demandas judiciales.
10. El Usuario autoriza expresa e irrevocablemente a IOIO y/o las empresas que conforman su conglomerado empresarial, al uso, almacenamiento, procesamiento, explotación con o sin fines comerciales, así como a la transferencia a terceros de datos tuyos de carácter personal, incluyendo datos de identificación, información de contacto, datos de circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, datos laborales, datos de transacción, y datos económicos, financieros o de seguros e información sensible, tales como, imágenes y datos biométricos, que serán provistos por él a través de los más diversos medios o procedimientos, incluido aunque no limitado a los recabados de manera automatizada a través de herramientas informáticas que serán reproducidas en su teléfono móvil y/o computador personal, u otras tecnologías. El Usuario reconoce y acepta que no está obligado a autorizar el tratamiento de tus datos personales, sin embargo, los autoriza libre e informadamente teniendo en cuenta que IOIO y/o las empresas que conforman su conglomerado empresarial usará los mismos con fines de: a.) proporcionar información sobre sus productos y servicios a través de cualquier medio, cuando lo solicites. b.) facilitar la contratación de nuestros servicios y productos a través de los medios tecnológicos disponibles. c. analizar mi/nuestros perfil para determinar el grado de riesgo para el otorgamiento de sus prestaciones, y si está en capacidad de ofrecer al mismo (o continuar ofreciéndole) aquellos. El análisis del perfil del Usuario será realizado en el momento que el mismo somete su catastramiento, y, también, en otras ocasiones y a través del tiempo, en los casos de que siga siendo Usuario. Este análisis incluye, sin limitarse, a lo siguiente:
1. la consulta y reporte a listas vinculantes en la República del Paraguay, listas de personas expuestas políticamente y a centrales de información, para la prevención de lavado de activos, financiación de terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, así como riesgos de suplantación y fraude.
2. gestionar, administrar y mantener actualizadas nuestras bases de datos.
3. gestionar y comunicar estados de cuenta y cualquier otra información relacionada con los servicios adquiridos. 4. gestionar, administrar y mantener actualizada la información relacionada con los pagos que realiza.
5. registro de transacciones que realiza a través de puntos de venta, terminales y transacciones online (comercio electrónico).
6. gestionar y administrar las comunicaciones con el Usuario a través de cualquier medio, lo cual incluye contacto para la realización de campañas de comunicación, fidelización, mercadeo, publicitarias y/o promociones de prestacioens por sí mismas o en conjunto con terceros aliados.
7. recuperar judicial o extrajudicialmente el monto de obligaciones vencidas.
8. realizar investigaciones y análisis relativos a las prestaciones que se me ofrecen o puedan llegar a ofrecerme, que pueden involucrar el tratamiento de tus datos personales que pueden ser consultados ante centrales de riesgo.
9. envío de encuestas sobre sus servicios y contacto telefónico para que tengamos tu retro-alimentación para mejorar sus servicios. Queda expresamente establecido que mis/nuestros datos personales se considerarán en todo momento como información confidencial y privada, por lo que IOIO y/o las empresas que conforman su conglomerado empresarial se comprometen a utilizar medidas de seguridad razonables para evitar la alteración, pérdida, destrucción, robo y tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.
10. Nulidad Parcial. Si alguna de las cláusulas o condiciones de este contrato fuere total o parcialmente nula, tal nulidad afectará únicamente a dicha disposición o cláusula. En todo lo demás, este contrato seguirá siendo válido y vinculante como si la disposición o cláusula nula no hubiere formado parte del mismo, y sólo se anulará en la medida en que dicha o disposición sea nula.
11. La legislación de defensa al consumidor aplicable para los servicios utilizados en Paraguay es la Ley N° 1334/98 “Defensa del Consumidor y del Usuario”, y la autoridad de aplicación de dicha ley es la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario de Paraguay (www.sedeco.gov.py). En caso de que el Usuario necesite copia electrónica del contrato, identificar o corregir errores en sus datos, podrá contactar a IOIO por los medios indicados en el item de notificación de los Términos y Condiciones.
12. Jurisdicción y competencia. Estos términos y condiciones se rigen de conformidad a las leyes de la República del Paraguay, y las partes se someten en todo lo concerniente al mismo a la jurisdicción y competencia de los Tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
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